24日12时许,在大连周水子国际机场,170多名乘坐9C8843次航班从上海飞抵大连的乘客滞留不走,与航空公司的工作人员发生争执,原来这些乘客下飞机后得知,他们托运的行李未随机运到大连。
得到消息后,春秋航空公司大连机场负责人金女士马上组织工作人员进行协调,并联系上海浦东机场方面。经过解释疏导,一一做了登记后,有乘客表示理解,有乘客不满但也无奈先行离去。
据了解,该次航班7时30分从上海起飞,正点航行应该是9时许飞抵大连,由于上海突降大雨,飞机晚点近3个小时才到达大连。
金女士表示,“我们一再向乘客表示歉意,并立刻联系上海浦东机场方面,那边表示大约下午4时左右能将乘客的行李补运过来,等行李一运到马上挨家给送过去。”
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