“我们被国航丢在机场,这里海拔3600米,又冷又难受!”19日晚10时左右,何先生打电话向记者倾诉,说他乘坐的国航班机不但长时间延误,还反复上下机折腾,最后包括他在内的10名上海游客滞留在了拉萨贡嘎机场。
事情经过:航班取消无解释
“我们乘坐国航CA4446从拉萨飞往成都的航班,原定下午2点55分起飞,我们还买了晚上6点成都至上海的联程机票。但直到晚上6点我们才登上飞机,接着机组人员说拉萨机场规定晚上6点半以后飞机不能起飞,我们又下了飞机。
此后的3个多小时里,我们只能坐在机场的候机楼里。”何先生在电话中说,“国航的工作人员晚上7点全部离开了,没有任何说法,甚至一句道歉的话也没有,最后只有两名机场的工作人员陪着我们。”
“国航方面始终未说明飞机何时能起飞。”何先生说,“后来,我们这个旅行团共10名上海游客便茫然地留在机场。”
“又着急又上火,明天大部分人都要上班,很多重要的事被耽误了。”何先生说,“我生意上的一个订单可能被取消。”
旅客经历:抱着氧气袋过夜
同行的一位谷小姐告诉记者,由于拉萨贡嘎机场海拔高达3600米,许多同行的旅客开始出现高原反应,“一些人出现了胸闷气短等高原反应。”
今天早上,记者再次通过电话联系到何先生。何先生说:“我们早上7:20开始登机的,现在正在飞机上等候起飞,航线还是先飞成都再转机飞上海。”对于昨晚的情况,何先生补充说,“据说昨天有7个航班被取消了,估计有近千名旅客被困。拉萨机场的一位工作人员表示,从未碰到过这种情况。”此外,何先生还告诉记者,“昨天一晚上,我们就留在机场,抱着氧气袋、盖着毛毯过的。”
为此,记者一早联系了国航公司的客户中心,一位姓王的工作人员告诉记者,“国航CA4446航班因为拉萨当地的天气原因而取消了,但是具体赔偿的方案公司领导层正在研究中,暂时不清楚。”