8月12日，王先生一行5人计划乘坐南航CZ3458航班从成都飞往深圳，然后再经香港前往新加坡。不料他一时粗心将机票和登机牌放入了托运的行李中，结果无法过安检登机。尽管南航工作人员及时将他的行李从飞机上撤下来了，他还是没有赶上本次航班。最后南航工作人员只好帮助他改签后续航班。这类粗心的差错时有发生，南航提醒旅客托运行李时切记将机票、手机、钱包等随身必需品拿出来。

　　王先生本来无需托运行李的，由于上飞机前成都的朋友给他送了两瓶国窖酒，当他过安检的时候被安检人员拦住，告诉他按照新的安全规定，酒类必须托运。于是王先生重新去办理行李托运手续，由于他使用朋友的登机牌办理托运手续，结果忘了将自己的机票和登机牌从提包里面取出来。当他再次去登机时，才发现没有任何凭证。于是他急忙找到南航工作人员，要求将行李取出来，而工作人员查询发现行李已经装上了飞机。此时离航班起飞只剩下10来分钟，将行李卸下来再送到候机楼、然后拿了机票再登机的话，肯定来不及了。王先生和他的朋友都急得团团转，最后南航工作人员建议他的4位朋友先行抵达深圳，王先生改签后续航班抵达深圳与他们会合。